Infraestructura, transporte y turismo
Visión de la industria por Altia
Nuevas perspectivas para los nuevos desafíos
La transformación digital está representando una verdadera revolución digital en la relación con los clientes y la forma en la que éstos comparan, compran y disfrutan los servicios.
Se debe aprovechar esta oportunidad para posicionarse frente a la competencia y ofrecer una propuesta de valor diferencial. Una propuesta que capitalice el valor de los datos para trasladar ofertas personalizadas y mejorar la fidelización del cliente.
Esta propuesta debe facilitar asimismo el incremento de ventas por canal directo, apalancándose en la omnicanalidad en la distribución, la personalización y gestión del ciclo de vida de las reservas, y en la creación de nuevos modelos de fidelización.
Socios de Turistec (clúster de las Tecnologías de la Información y la Comunicación aplicadas al Turismo).
